Preguntas Frecuentes
No, solo aceptamos devoluciones de productos en su empaque original, sin uso y sin alteraciones.
La garantía depende del fabricante del producto. Generalmente, los productos cuentan con una garantía de 12 meses contra defectos de fabricación.
Debes contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la entrega, enviando fotos o videos del defecto. Nosotros gestionaremos la garantía con el proveedor.
El tiempo depende del fabricante, ya que cada proveedor tiene su propio proceso de evaluación. Te mantendremos informado durante todo el proceso.
No, los costos de transporte para cambios o devoluciones deben ser asumidos por el cliente, salvo que el proveedor indique lo contrario.
No realizamos reembolsos. En caso de productos defectuosos, se gestionará un cambio o reparación según la política del fabricante.
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